Roma polisi, yaşadıkları bu sıradışı tecrübeyi sosyal medyada "Kentsel bir insanlık hikayesi" başlığıyla paylaştı. Polisin Facebook mesajında, "Hayat her zaman kolay değil. Özellikle de şehir boşalıp komşular tatile gidince. Bazen yalnızlık gözyaşlarına dönüşür. Bazen bir yaz sağanağına benzer. Aniden gelir ve sizi alt üst eder" denildi. Roma emniyeti, "Bir tabak tereyağlı ve peynirli makarna. Özel bir şey değil. Ama içinde çok kıymetli bir malzeme var: İnsanlık" diye yazdı. Emniyet Müdürlüğü'nün bu mesajının altına binlerce yorum yazılırken, kimileri polislere teşekkür etti. Çok sayıda sosyal medya kullanıcısının Jole ve Michele çiftinin yalnızlıklarını gidermeye yardım etmek amacıyla adreslerini sorması üzerine, Roma Emniyet Müdürlüğü yeni bir girişimde bulundu.

Emniyet'ten yapılan yeni açıklamada, "Bize sıcak mesajlar yağdırdınız, bu mesajlar her gün daha iyiye gitmek için bizi cesaretlendiriyor. Talep sayısının fazlalığı ve güvenlik gerekçesiyle Jole ve Michele'nin adresini ya da kişisel bilgilerini paylaşmamayı tercih ediyoruz. Ancak yine de sizlere, bu dostlarımıza yakınlık gösterme imkanı sağlamak amacıyla onlar adına bir posta kutusu açtık" denildi. Roma Emniyet Müdürlüğü, "Para, yemek ya da başka maddi eşya göndermeyin" uyarısında da bulunarak, yalnızca çifte duygusal yakınlık sergilemek isteyenlerden mektup ve kartpostal kabul edebileceğini de ekledi. Emniyet, aşağıdaki adrese yollanacak mektup ve kartpostalların, Jole ve Michele çiftine iletileceği sözünü verdi: "Jole e Michele c/o Questura di Roma - Ufficio Stampa Via di San Vitale 15 - 00184 - Roma (RM) - Italia"