Emma, kadının kirpiklerinin dökülmesi için dokunmanın yeterli olduğunu söyledi; gözlerinin iltihaplı, şiş ve kırmızı olduğunu da ekledi. Talihsiz kadının başına gelen olayı paylaştıktan sonra kendisinin de bir güzellik salonu sahibi olduğunu hatırlatan Emma, kirpik ekiminin hiçbir zararı olmadığını söyleyerek "Lütfen yaptırmadan önce iyice araştırın. Doğru salonda doğru kişiye yaptırın!" dedi.