Acil servisi arayan genç kadın ve oğlunun şansı yaver gitmişti. Acil yardım ekipleri çocuğun ağzından topu çıkarmayı kısa sürede başardı ve acil müdahalede bulundu. Kendisi bir polis memuru olan anne Carrie, yaşadıklarını “Hayatlarımızın en kötü günü oldu" diyerek şöyle anlattı:
"Mutfakta her iki dakikada bir kontrol edip çıktım ama aniden bir şeylerin yanlış olduğunu hissettim, annesinin sezgisi olarak adlandırdım. Geri döndüğümde, kapının önünde boğazını tuttu ve ben çığlık attım, babama ambulans çağırmasını söylerken, kocamla birlikte bir komşum topu çıkarmak için yardım etmeye çalıştı. Herşeyi denedik, ancak Toby'nin çenesi kilitlendi ve ağzını açamadık. Kan burnundan dışarı çıkmaya başladı ve griden maviye gitti ve ben onun için orada olmak zorunda olduğumu, elini tutarak ve sakin kalmam gerektiğini biliyordum ama çok zordu...
Umutsuzca hava için nefes almaya çalışıyordu. Acil servisten çok çabuk cevap verdiler, sanırım yedi dakika içinde oradalardı, ama o anda bir ömür boyu hissettim. Diğer ebeveynleri uygun yaş aralığında olduğundan emin olmak için ambalajı kontrol etmelerini ve yutulabilecek küçük nesneleri çıkarmasını istiyorum. Hikayemi paylaşmak istedim, böylece başka kimse bunu yaşamak zorunda değil."
Toby'ye hemen oksijen verildi ve röntgen çektiği için akciğerinde gölgeler olduğunu ve doktorların sıvı birikmesinden korktuğunu söyledi. Oksijen maskesi takan 12 saat sonra, bir antibiyotik tedavisi verildi ve korkutucu çileden tam iyileşme şansı buldu.