Agresif ve zor insanlarla baş etmenin 10 yolu!

Sorularla topu karşınızdakine atın! Aktif sorular yönelterek iletişimde güç unsurunu dengelersiniz. Böylece üzerinize kurulan baskılara baskı ile cevap vermiş olursunuz. Geçimsiz insanlarda (özellikle agresif olanlarda) genel gidişat şu şekildedir: karşısındakine kendini rahatsız ve yetersiz hissettirerek dikkat çekmeye çalışmak. Tipik olarak hızlıca sizde ya da yaptıklarınızda yanlış giden bir şeyler olduğuna işaret ederler. Problemi çözmek yerine, “yanlış” olana odaklanırlar. Bu tür iletişim şekillerinde genellikle konuyu çözmek yerine, daha baskın olmaya ve kontrolü ellerinde tutmaya çalışırlar. Eğer savunmaya geçerek tepki verirseniz, sizi ağına düşürmüş ve daha fazla güç sahibi olmuş demektir. Bu dinamiği değiştirmenin basit ve güçlü yolu ise sorularla topu ona atmak. Örneğin: iş arkadaşınız “Senin önerdiğin şey, senden istediğimin yanından bile geçmedi.” Yanıt: “Yapmak istediklerinin sonuçlarını açıkça düşündün mü?” İş arkadaşınız: “Zırvalıyorsun”. Yanıt: “Eğer böyle saygısızca davranacaksan seninle daha fazla konuşmayacağım. İstediğin bu mu? Bileyim ki ona göre kalayım ya da gideyim?.” Yapıcı ve araştırıcı sorular sormaya devam edin. Işıkları onun üzerinde tutarak, üzerinizde tutmaya çalıştığı aşırı etkiyi azaltmaya yardımcı olun.