Agresif ve zor insanlarla baş etmenin 10 yolu!

Konu ile kişiyi ayırın! Konu ile kişiyi birbirinden ayrı tutmayı başarabilenler, iyi insan ilişkileri olan ve güçlü bir problem çözücü olarak görebilir. Böylece daha yakınlık, iş birliği ve saygı kazanırsınız. Her iletişimde iki unsur bulunuyor. Biri karşınızdaki kişi ile ilişkiniz diğeri ise aranızda konuştuğunuz konu. Etkili iletişim becerisine sahip olanlar kişiyi konudan ayırabilir. Kişiye karşı yumuşak fakat konuya karşı ciddi ve net tavır alır. Örneğin, “Aklında olan konuyu seninle konuşmak istiyorum. Fakat sen bu şekilde bağırırsan bunu yapamam. Ya oturur ve sakince benimle konuşursun, ya da biraz vakit geçirirsin öğleden sonra konuşuruz.” İnsanlara karşı daha yumuşak ve nazik olursanız, insanlar söylediklerinize daha çok kulak verecektir. Konu hakkında keskin ve net bir tablo çizerseniz kendinizi güçlü bir problem çözücü olarak göstermiş olursunuz.