Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?

- Yanlış anlamakta ısrar eder.- Karşısındakinin söylediklerine önem vermez. - Bulunduğu pozisyonun farkını görüşmelerinde hissettirir.- Karşısındakine saygı göstermez.- Sadece kendi yaptığı şeyin önemli olduğunu düşünür.- Sürekli olaylar ve etrafındakiler üzerinde kontrol oluşturmaya çalışır.- Empati kuramaz.- Her zaman ‘ben haklıyım’ der.